Rapporter kommer til venstre og høyre om at de nylige sikkerhetsoppdateringene for Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2 og Windows Server 2012 R2 forårsaker problemer på maskiner de er installert på under visse omstendigheter.
Jeg la til et notat til tirsdagens programoversikt for denne månedens Windows-oppdateringer, men problemet fremstår enda mer utbredt enn først antatt.
Oppdatering : Microsoft la saken til de kjente problemene på støttesider som belyser inkompatibilitetsproblemet med Sophos-produkter. Microsoft blokkerte enheter med berørt Sophos-programvare fra å motta oppdateringen.
Det vi vet så langt
Problemet berører bare operativsystemer før Windows 10, i det minste er det det som ble rapportert den gangen. Med andre ord: Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 og Windows Server 2012 R2.
Oppdateringene som kan forårsake problemer er:
- KB4493448 Sikkerhetsoppdatering bare for Windows 7 SP1 og Windows Server 2008 R2 SP1
- KB4493472 Månedlig samleoppdatering for Windows 7 SP1 og Windows Server 2008 R2 SP1
- KB4493467 Sikkerhetsoppdatering bare for Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2
- KB4493446 Månedlig samleoppdatering for Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2
- KB4493450 Sikkerhetsoppdatering bare for Windows Server 2012
- KB4493451 Månedlig samleoppdatering for Windows Server 2012
Problemet
Sophos rapporterer at maskiner med oppdateringen ikke klarer å starte opp. Datamaskinen nevner systemer med Sophos Central Endpoint og SEC installert spesielt, og anbefaler å ikke installere den nye oppdateringen på dette tidspunktet.
Hvis oppdateringen allerede er installert, anbefaler Sophos å starte opp i sikkermodus, deaktivere Sophos Antivirus, starte opp i det vanlige systemet, avinstallere Windows-oppdateringen der og aktivere Sophos Anti-Virus-tjenesten etterpå.
Avast publiserte en støtteartikkel på selskapets KB-side som beskriver et lignende problem. Selskapet rapporterer at PC-er som kjører Avast for Business og Avast Cloud Care på Windows-maskiner kan bli låst eller frosset ved start etter installasjon av de nye Windows-oppdateringene.
Windows-maskiner (spesielt de som kjører Windows 7) blir låst eller frosset ved oppstart etter at Microsoft har oppdatert KB4493472, KB4493448 og KB4493435.
Noen av disse maskinene klarer ikke å logge på, og noen logger seg på etter en veldig lengre periode.
Avast foreslår at brukere også rullerer oppdateringen og har publisert instruksjoner om hvordan de gjør det på den koblede støttesiden.
Microsoft har ennå ikke erkjent problemet; ingen støtteartikkler lister opp problemet som et kjent problem ennå.
Det anbefales fortsatt å opprette en sikkerhetskopi av systemet før du installerer en ny oppdatering for Windows på maskinene dine.
Nå er du: påvirkes du av problemer etter at du har installert disse oppdateringene? (via Ask Woody)
