Brukere av Malwarebytes, en populær sikkerhetsløsning for Windows, rapporterte lørdag at programvarens RAM-bruk og CPU-bruk gikk gjennom taket.
Én bruker publiserte et skjermbilde som viste Malwarebytes Service-prosessen ved å bruke mer enn 19 Gigabyte RAM, og andre kom raskt inn og avslørte at Malwarebytes brukte mye RAM og CPU på enhetene sine også.
Noen brukere rapporterte til og med at noen beskyttelsesmoduler, Web Protection og Real-Time Protection ikke ville slå på lenger
Malwarebytes Premium- og Premium Trial-versjoner på alle støttede versjoner av Windows ble mest berørt. Det er uklart på dette tidspunktet om Malwarebytes Free-systemer også ble påvirket.
Berørte brukere kjørte Malwarebytes Premium versjon 3.3.1.2183 med komponentpakke 1.0.262 og oppdateringspakke 1.0.3.798.
Tips : Du kan bekrefte program-, komponent- og oppdateringspakkeversjonene ved å gå til Innstillinger> Om i Malwarebytes-applikasjonen.
Malwarebytes ga ut en oppdatering kort tid etter at de første rapportene dukket opp på selskapets forum. Oppdateringspakke 1.0.3799 ble distribuert gjennom applikasjonens automatiske oppdateringssystem. Det viste seg imidlertid at oppdateringen ikke løste problemet for brukere.
Malwarebytes brukere opplevde høy RAM- og CPU-bruk selv etter installasjon av oppdateringen på enhetene sine og omstart av maskinene.
Malwarebytes utstedte en annen oppdatering, som oppdaterte oppdateringspakken til versjon 1.0.3803. Denne gangen rapporterte brukere at lappen ser ut til å ha løst problemet på maskinene sine.
Det må bemerkes at det kreves å starte systemet på nytt etter installering av oppdateringen. Å starte Malwarebytes på nytt vil ikke gjøre susen. Noen brukere rapporterte at de måtte starte datamaskinen på nytt flere ganger.
Malwarebytes ansatte foreslår at brukere slår av Web Protection, kjører etter oppdateringer og starter PCen på nytt etterpå hvis problemet ikke løses automatisk.
Malwarebytes administrerende direktør Marcin Kleczynski publiserte en offisiell uttalelse om saken på Malwarebytes forum. Kleczynski forklarte at en misdannet beskyttelsesoppdatering forårsaket problemet. Klienten kunne ikke behandle den riktig, noe som forårsaket den høye ressursbruken på kundeenheter og beskyttelsesproblemer.
Kort sagt: Forsikre deg om at oppdateringspakken er minst versjon 1.0.3803. Hvis det ikke er det, kan du se etter oppdateringer for å installere den siste versjonen av oppdateringspakken og starte datamaskinen på nytt for å fullføre installasjonen.
Lukkende ord
Noen brukere mente at Malwarebytes hadde blitt kompromittert, spesielt siden noen beskyttelsesmoduler ikke ville være på eller ikke kunne slås på i det hele tatt. Malwarebytes reagerte raskt på problemet, men det tok dem likevel to forsøk på å få det til.
Nå du: Ble du berørt av problemet? (via Neowin)
