Noen Avast-antivirusbrukere rapporterte om et blankt skrivebord uten ikoner eller grensesnittelementer, eller en "oppstart for å velge tastaturlayout" -skjermen da de kjørte oppgraderingen fra tidligere versjoner av Windows 10 til den nyeste versjonen av Windows 10-versjonen 1803 som Microsoft lanserte april 30. 2018.
Microsoft erkjente problemet 24. mai 2018 på selskapets forbrukerforum, men koblet det ikke eksplisitt til Avast eller annen antivirus- eller sikkerhetsprogramvare som kjører på enheter.
Avast publiserte i går en oppdatering for berørte produkter som løser problemet i følge selskapet. I følge informasjonen var problemene forårsaket av inkompatibiliteter mellom Windows 10 versjon 1803 og Avasts modul til atferdsskjerming.
I samarbeid med Microsoft har vi identifisert et element i den nyeste Windows 10 1803-oppdateringen som er uforenlig med Avast Behaviour Shield, noe som får den nevnte oppdateringen til å mislykkes i noen tilfeller (relatert til et tidsinnstillingsproblem, Internett-tilkoblingsproblem osv.).
Avast og Microsoft identifiserte problemet som gjorde det mulig for Avast å løse problemet.
Heldigvis har vi funnet en måte å forhindre problemet på, og skyver nå automatisk en VPS-oppdatering til alle kunder som sørger for at problemet ikke skjer. VPS-nummeret er 180524-08; alle brukere som kjører denne versjonen (eller senere) skal være 100% sikre.
Avast-brukere som kjører tidligere versjoner av Windows 10, oppfordres til å oppdatere applikasjonen til den nyeste versjonen før de prøver å oppgradere maskinen til den nye versjonen av Windows 10.
Du kan kjøre oppdateringskontroller på følgende måte:
- Åpne grensesnittet til Avast-produktet du bruker, for eksempel Avast Free Antivirus.
- Velg Meny> Innstillinger.
- Gå til Oppdater.
- Velg alle oppdateringsknappene på skjermen, for eksempel for virusdefinisjoner og for Program.
Oppdateringen bør løse ethvert tomt skrivebord eller velge tastaturlayoutproblemer som kan oppstå uten det.
Merk : Vi anbefaler at du oppretter en sikkerhetskopi av systemet før du kjører oppgraderingen bare i tilfelle. En sikkerhetskopi lar deg gå tilbake til den forrige versjonen av Windows uten å måtte stole på Windows 'egen rollback-funksjonalitet som ikke fungerer hele tiden. Du kan også avinstallere Avast før du kjører oppgraderingen og installerer programvaren på nytt etter at oppgraderingen er fullført.
Avast publiserte instruksjoner for kunder som allerede prøvde oppgraderingen og står overfor en blå skjerm eller andre problemer forårsaket av inkompatibiliteten.
Sjekk ut dette innlegget for instruksjoner. Merk at det krever at du fremdeles har tilgang til en fungerende PC da du blir bedt om å laste ned installasjonsmedier for Windows 10 som du trenger for å løse problemet. (via Deskmodder)
Nå du : hvor du påvirket av en feil som nylig ble introdusert av Windows-oppdateringer?
