Da jeg prøvde å installere Fall Creators Update for Windows 10 på Surface Pro 4-enheten min ved hjelp av Windows Update, ble jeg møtt med en "PC-en din fikk et problem" -blåkskjermmelding som fremhever stoppkoden Memory Management.
Feilen skjedde under installasjonen av en funksjonsoppdatering, men rapporter på Internett antyder at det også kan skje ved oppstart, installasjon av mindre oppdateringer, eller mens PCen er i bruk.
Den fullstendige meldingen på blåskjermen lyder:
PC-en har et problem og må starte på nytt. Vi samler bare inn litt feilinfo, og så starter vi på nytt for deg.
Hvis du ringer en supportperson, gi dem denne informasjonen: Stopp kodehåndtering
Gode nyheter er at feilmeldingen antyder problemet (noe hukommelsesrelatert forårsaket problemet); dårlige nyheter er at det ikke er noen "gjør dette" -fiks for å rette opp problemet, da det kan ha flere årsaker.
Fix Memory Management Bluescreens på Windows 10
Det første du kanskje vil gjøre er å lage en sikkerhetskopi av systemet ditt. Dette er en forholdsregel og sikrer at du fremdeles har tilgang til dataene dine hvis maskinen dør eller noe uventet skjer.
Hvis du kan starte opp i Windows 10-miljøet, gjør det i etterkant. Hvis du ikke kan, kan du prøve å starte opp i sikkermodus på Windows 10 i stedet.
Merk : Mange "hjelp" -sider der ute antyder at du kjører et "reparasjons" -verktøy for å løse problemet. Dette er en annonse for programmet, og du må kjøpe programmet for å løse eventuelle problemer du finner. Disse programmene løser ikke alvorlige problemer vanligvis.
Trinn 1: Kjør Memory Diagnostics
Datamaskinens minne kan ha forårsaket minnestyringens blåskjerm på enheten. Siden dette er all informasjonen vi har på det tidspunktet, er det fornuftig å kjøre minnediagnostikk for å sikre at minnet ikke er feil.
Merk : Memory Diagnostics må kjøres når Windows starter. Du blir bedt om å starte på nytt med en gang, eller kjøre diagnosemodulen ved neste start av datamaskinen.
- Trykk på Windows-tasten, skriv Kontrollpanel og velg elementet når det vises.
- Bytt "visning av" -modus øverst i høyre hjørne til "små ikoner".
- Velg Administrasjonsverktøy fra listen over kontrollpanelappleter.
- Start Windows Memory Diagnostic når vinduet Administrasjonsverktøy åpnes.
- Velg om du vil starte Windows-maskinen på nytt akkurat der og der, eller kjør Memory Diagnostics på neste start av systemet i stedet.
Tips: Du kan kjøre et tredjepartsverktøy som MemTest64 eller MemTest86 +.
Her er en rask video som demonstrerer hvordan du kjører det innebygde Windows-verktøyet for å fikse Memory Management Error 0X0000001A i sikkermodus.
Trinn 2: Søk etter korrupte Windows-filer og harddiskproblemer
- Åpne en forhøyet ledetekst. Trykk på Windows-tasten, skriv cmd.exe, hold Ctrl-tasten og Shift-tasten nede, og trykk Enter-tasten på tastaturet.
- Skriv inn kommandoen sfc / scannow som vist på skjermdumpen over.
Windows sjekker kjernefiler i operativsystemet for å sikre at de ikke er skadet eller mangler. Prosessen tar et par minutter å fullføre.
Hvis du får "Windows Resource Protection ikke fant noen brudd på integriteten", er alt bra, og du kan gå videre. Hvis det ble oppdaget brudd på integritet, kan det hende du har funnet problemet som forårsaket blåskjermen i minnestyringen.
Når du er ferdig med det, kjører du chkdsk C: f \ etterpå for å sjekke datamaskinens primære harddisk for feil.
Trinn 3:
Mindre ting du kanskje vil prøve:
- Hvis du opplever minnestyring-blåskjerm under operasjoner, må du forsikre deg om at PC-en er oppdatert. Bruk Windows-I til å åpne Innstillinger-applikasjonen, og velg Windows og sikkerhet> Windows Update for å kjøre en sjekk for oppdateringer.
- Sjekk også listen over nylig installerte programvare eller oppdateringer. Hvis blåskjermmeldingene sammenfaller med installasjonen av programvare eller oppdateringer, kan du prøve å fjerne dem for å se om det løser problemet.
- Forsikre deg om at PCen ikke er overklokket eller underklokket. Du må sjekke BIOS / UEFI for det. Hvordan du kommer dit, avhenger av produsent og merke av BIOS / UEFI. Hold overflaten opp mens du trykker på av / på-knappen. Surface har ingen innstillinger for overklokking, men mange hovedkort for stasjonære PC-er har det. Noen verktøy kan også aktivere overklokkefunksjonalitet, sørg for at du kjører disse og tilbakestiller verdiene til fabrikkstandardene.
- Hvis PC-en din har flere RAM-enheter, kan du prøve å fjerne noen av dem for å teste om det gjør en forskjell, eller flytte dem til forskjellige spor.
- Fjern maskinvare som ikke er nødvendig hvis du oppdaterer Windows, for eksempel et 56K-modem ved hjelp av Enhetsbehandling.
- Kjør en fullstendig skanning for skadelig programvare. Du kan bruke Windows Defender til det, eller en tredjepartsløsning som Malwarebytes.
Trinn 4: Hvordan løste jeg problemet på Surface Pro 4
My Surface Pro 4 kastet minnestyringsfeilen da jeg prøvde å oppgradere til Fall Creators Update. Det gjorde ikke noe hvordan jeg prøvde å oppdatere: Windows Update og kjører oppdateringen fra en oppstartbar USB Flash-stasjon endte med at feilen ble vist på skjermen, og den tidligere versjonen av operativsystemet ble gjenopprettet.
Jeg kjørte diagnosediagnostikk og andre kontroller, og ingenting kom ut av det. Jeg tok avgjørelsen da om å rense installere Windows i stedet.
Ulempen med dette var at jeg ville miste tilgangen til alle filer og programmer som er installert på enheten hvis operasjonen ville fullføres. Jeg opprettet en sikkerhetskopi av systemet for å lagre filene trygt, og startet prosessen.
- Last ned Media Creation Tool fra Microsoft for å komme i gang.
- Følg instruksjonene på skjermen for å lage installasjonsmedier på en USB Flash Drive (eller DVD hvis du foretrekker det).
- Start opp PCen du vil oppgradere ved hjelp av installasjonsmediet.
- Forsikre deg om at du velger å gjøre en ren installasjon og fortsette med installasjonen.
Den rene installasjonen fungerte i mitt tilfelle, Surface kastet ingen feil i minnestyringen under installasjonen, og startet opp i Windows 10-skrivebordet like etterpå.
Jeg måtte kopiere filene mine tilbake til enheten etterpå, og installere programvaren som jeg ønsket å bruke på den, fordi alt dette var borte på grunn av ren installasjon av operativsystemet.
Lukkende ord
Blåskjerm for minnestyring betyr ikke nødvendigvis at minnet eller datamaskinens minnebanker er skadet. Selv om det absolutt er en mulighet, kan det også være forårsaket av programvare eller drivere, og andre ting som er lettere å fikse.
Nå du: Hvordan takler du feil med blåskjerm?
