En gruppe administratorer og brukere som prøvde å installere programrettelser i august eller september 2018 på Windows 7-enheter rapporterte at oppdateringsinstallasjonen ville mislykkes med feil 0x8000FFFF.
Problemet påvirket de månedlige samleoppdateringene og bare sikkerhetsoppdateringene, og betydde at viktige sikkerhetsoppdateringer ikke kunne installeres på berørte maskiner før problemet var løst.
Administratorer og brukere som sjekker supportartikkelen vil legge merke til at feilen er oppført som et kjent problem, men det var ikke tilfelle da oppdateringen ble utgitt første gang.
Denne oppdateringen kan mislykkes i å installere med feil 0x8000FFFF.
Før du installerer denne oppdateringen, må du installere KB3177467, den siste Service Stack Update for Windows 7 og Windows Server 2008 R2 SP1, for å løse dette problemet.
Microsoft publiserte en artikkel på Windows IT Pro-bloggen som inneholder detaljer om problemet og hvorfor den ikke ble gjenkjent av Microsoft tidligere.
Selskapet ga ut en Servicing Stack Update for Windows 7 Service Pack 1 i oktober 2016. Du kan slå den opp under KB3177467.
Oppdateringen ble merket som kritisk, selv om den ikke var en sikkerhetsoppdatering for Windows 7. Årsaken til at Microsoft gir for rangeringen er at service på oppdatering av stabler er avgjørende for oppdateringsprosessen.
Servicering av stakkoppdateringer, eller SSU-er, er periodiske oppdateringer som frigjøres for spesifikt service eller oppdatering av programvarestakken for Windows-plattformer. Dette er rettelser på koden som behandler og administrerer oppdateringer som trenger separat service med jevne mellomrom for å forbedre påliteligheten av oppdateringsprosessen, eller adresseringsproblemer som forhindrer patchering av en annen del av OS med den månedlige siste kumulative oppdateringen (LCU).
Serviceoppdateringer sikrer at du har en robust og pålitelig servicestabel slik at enhetene dine mottar og installerer Microsofts sikkerhetsrettinger.
Noen organisasjoner, administratorer og hjemmebrukere installerte ikke oppdateringen på enheter som kjører Windows 7 og gjorde det ikke så ut til å ha en negativ innvirkning på oppdateringsprosessen da oppdateringer som ble utgitt etter utgivelsen av service stack-oppdateringen, ble installert helt fint.
Det endret seg med utgivelsen av august 2018-oppdateringen for Windows 7 SP1. Oppdateringen kunne ikke installeres på enheter som ikke hadde service stack-oppdateringen installert; disse enhetene kastet feilfeil 0x8000FFFF i stedet.
Installasjonen av KB3177467 løste problemet umiddelbart, men brukere og administratorer visste ikke om det før Microsoft la informasjonen til de kjente problemene med disse oppdateringene.
Hvorfor fanget ikke Microsoft feilen?
Microsoft opplyser at den tester sine månedlige oppdateringer bare mot fullstendig oppdaterte systemer. Problemet gikk forbi fordi Microsoft testet oppdateringene bare på systemer med den oppdaterte servicestabelen.
Hva skal Microsoft gjøre for å unngå fremtidige problemer?
Microsoft planlegger å utgi oppdateringen KB3177467 på nytt i oktober 2018-oppdateringen tirsdag og klassifisere den som en sikkerhetsoppdatering. Selv om det ikke er en sikkerhetsoppdatering, sikrer klassifisering av oppdateringen som sådan at kunden ikke oppdager denne oppdateringen.
Eventuell fremtidig servicestackoppdatering blir også klassifisert som en sikkerhetsoppdatering.
Nå du : Opplevde du problemet?
