Noen Microsoft-kunder begynte å rapportere aktiveringsproblemer som de opplevde på Windows 7-enheter 8. januar 2019, etter installasjon av de siste sikkerhetsoppdateringene for operativsystemet.
Microsoft oppdaterte listen over kjente problemer raskt for å fremheve problemet, men ga ikke andre forklaringer enn det.
Administratorer måtte finne en måte å løse problemet andre steder, og artikkelen som vi publiserte her på dette nettstedet hjalp flere administratorer.
Microsoft publiserte en ny supportartikkel, KB4487266, 10. januar 2019 som forklarer aktiveringsproblemet og gir en løsning for å fikse det.
Microsoft bekreftet aktiveringsproblemet på Windows 7 KMS-klienter som har oppdateringen KB971033 installert. Problemstillingen startet 8. januar 2019 klokken 10:00 UTC og varte til 9. januar 2019 da Microsoft "tilbakeførte en endring" som den gjorde til Microsoft Activation and Validation servers.
Microsoft gjorde en endring i Microsoft Activation and Validation som forårsaket aktiveringsproblemet på Windows 7 KMS-enheter. Windows 7 Professional og Windows 7 Enterprise-utgavene ble berørt av problemet (og sannsynligvis annen utgave som bruker Key Management Service-aktivering).
Microsoft bemerker at problemet ikke var forårsaket av utgivelsen av sikkerhetsoppdateringer for Windows 7 i januar 2019.
Systemer som viser en "Windows er ikke ekte" feilmelding etter pålogging og håndhevet ikke-ekte endringer i systemet; spesielt et varsel på skrivebordet om at kopien av Windows ikke er ekte og håndheving av svart bakgrunn på skrivebordet.
Kommandoen slmgr / dlv, en kommando for å vise detaljert lisensinformasjon, viser feilkoden 0xC004F200 i utgangen når den kjøres. Tilsvarende mislykkes forsøk på å aktivere ved å bruke slmgr / ato med feilmeldingen "Windows kjører innen den ikke-ekte varslingsperioden. Kjør 'slui.exe' for å gå online og validere Windows".
Administratorer kan finne følgende hendelser i hendelsesloggen:
- ID 8196 - License Activation Scheduler (sppuinotify.dll) kunne ikke aktivere automatisk. Feilkode: 0xC004F200:
- ID 8208 - Anskaffelse av ekte billett mislyktes
- ID 8209 - Anskaffelse av ekte billett mislyktes
- ID 13 - Ekte valideringsresultat: hrOffline = 0x00000000, hrOnline = 0xC004C4A2
Microsoft publiserte en resolusjon for å løse problemet på enheter som fremdeles vises som ikke-ekte. Selskapet anbefaler at administratorer fjerner KB971033 fra berørte enheter og kjører følgende kommandoer hvis det er tilfelle:
- Åpne en forhøyet ledetekst og kjør:
wusa /uninstall /kb:971033
- Start PCen på nytt.
- Kjør følgende kommandoer fra en forhøyet ledetekst:
- net stop sppuinotify
- sc config sppuinotify start = deaktivert
- net stop sppsvc
- del% windir% \ system32 \ 7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-0.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 / ah
- del% windir% \ system32 \ 7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-1.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 / ah
- del% windir% \ ServiceProfiles \ NetworkService \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ SoftwareProtectionPlatform \ tokens.dat
- del% windir% \ ServiceProfiles \ NetworkService \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ SoftwareProtectionPlatform \ cache \ cache.dat
- net start sppsvc
- cscript c: \ windows \ system32 \ slmgr.vbs / ipk
- cscript c: \ windows \ system32 \ slmgr.vbs / ato
- sc config sppuinotify start = demand
Utgavens spesifikke KMS-nøkler er:
Operativsystemutgave | KMS Client Setup Key |
Windows 7 Professional | FJ82H-XT6CR-J8D7P-XQJJ2-GPDD4 |
Windows 7 Professional N | MRPKT-YTG23-K7D7T-X2JMM-QY7MG |
Windows 7 Professional E | W82YF-2Q76Y-63HXB-FGJG9-GF7QX |
Windows 7 Enterprise | 33PXH-7Y6KF-2VJC9-XBBR8-HVTHH |
Windows 7 Enterprise N | YDRBP-3D83W-TY26F-D46B2-XCKRJ |
Windows 7 Enterprise E | C29WB-22CC8-VJ326-GHFJW-H9DH4 |
Lukkende ord
Administratorer som ikke har løst problemet før nå, kan gjøre det ved å bruke Microsofts fix. Det er rart at noe som større kan forbli uoppdaget. (via Born)