I dag mens jeg startet Steam på min spillrigg, fikk jeg en Steam-feilmelding som jeg ikke hadde sett før. Den stod: Kunne ikke koble til Steam-nettverket.
Dette kan skyldes et problem med Internett-tilkoblingen din, eller med Steam-nettverket. Besøk www.steampowered.com for mer info.
Jeg testet internettforbindelsen min, og det fungerte helt fint. Jeg visste også at Steam startet bra den andre kvelden, noe som gjorde det veldig usannsynlig at problemet var forårsaket av en innstilling eller et program på min PC.
Å fikse Kunne ikke koble til Steam Network
Når dette skjer, og Steam pleide å fungere tidligere, og du ikke har gjort noen vesentlige endringer i systemet ditt, som å installere en ny brannmur eller antivirus, er det sannsynlig at det enten er en feil på Valves side, eller en korrupt fil forårsaket under siste avstengning av systemet.
1. Slette lokale filer
Noe av det du kan gjøre er å slette lokale Steam-filer for å laste ned programvaren på nytt under tilkoblingen. Du må være forsiktig med filene og mappene du sletter, for du vil ikke slette spillmappen med for eksempel nedlastingsspill.
I utgangspunktet kan du slette alle filer bortsett fra Steam.exe og steamapps-mappen. Dette er hva Valve foreslår brukere å gjøre i dette tilfellet.
Gå ut av Steam og gå til mappen som heter C: \ Program Files \ Steam \ (dette er standardplasseringen for en Steam-installasjon - hvis du angir en annen installasjonskatalog, må du bla gjennom den).
Slett alle filene i denne mappen bortsett fra:
\ Steamapps \ mappen og Steam.exe (denne filen er oppført som et program og har svart / hvitt Steam-logo)
Start datamaskinen på nytt.
Start deretter Steam.exe fra Steam-installasjonsmappen, og ikke fra en eksisterende snarvei.
Når Steam kjører, kan du prøve det originale problemet på nytt.
Du kan prøve å slette bestemte filer først for å se om det løser problemet. Slett ClientRegistry.blob, AppUpdateStats.blob og appcache-mappen og se om den løser problemet. Hvis ikke, kan du fremdeles slette alle filer og mapper, bortsett fra de som er nevnt over, starte datamaskinen på nytt for å se om tilkoblingsproblemene er løst av dette.
Husk at du må logge på Steam igjen hvis du sletter alle de lokale filene, og at Steam videre kan hente PC-en som en ny datamaskin som krever ekstra validering.
Valve sender i utgangspunktet en bekreftelseskode til den e-postadressen til den primære kontoen du må oppgi før du kan fullføre påloggingen.
2. Installer Steam på nytt
Hvis sletting av det lokale spillinnholdet ikke fungerte, kan du prøve å installere Steam i stedet. Jeg personlig vil ikke få forhåpningene mine opp, fordi det i utgangspunktet har den samme effekten som å slette de fleste filene i Steam-mappen slik at de blir hentet fra Steam-serverne igjen. Sjansen er at hvis førstnevnte ikke fungerte, vil dette ikke fungere like bra.
Hvis du har en annen PC, kan du prøve Steam-tilkoblingen der, bare for å teste den ut. Hvis det ikke fungerer så bra, kan det indikere et problem enten med Internett-tilkoblingen din, eller med Steam-servere.
3. Konfliktbare applikasjoner
Hvis du har installert ny programvare, eller oppdatert programvare, siden den siste vellykkede tilkoblingen til Steam, kan det være lurt å sjekke og se om installasjonen eller oppdateringen forårsaker tilkoblingsproblemer.
Jeg foreslår at du starter på den offisielle Steam Knowledgebase, som har en applikasjonsliste over programmer som kan forstyrre Steam-tilkoblingen din. Her finner du antivirus- og brannmur-applikasjoner, i tillegg til DVD-emuleringsprogramvare, nedlastingsakseleratorer og andre apper som kan forårsake problemene.
4. Steam-serverproblemer, støtte
Hvis det er et Steam-serverproblem, er det egentlig ikke mye du kan gjøre på din side for å fikse det. I noen tilfeller kan du imidlertid jobbe deg frem da. Siden for eksempel i går rapporterer Steam at noen europeiske brukere, spesielt fra Tyskland, ikke kan koble seg til Steam lenger. Endring av IP-adresse, for eksempel ved hjelp av et virtuelt privat nettverk, kan løse problemet med en gang til det er løst av Valve.
Du kan også kontakte support på Steam-nettstedet, men jeg vil ikke få forhåpninger om å få et raskt svar. Forumene derimot er et bra sted å starte, da du kan få en indikasjon på problemets rekkevidde. Hvis du ser flere titalls eller hundrevis av brukere med samme problem, kan du være nesten sikker på at tilkoblingsproblemene er Steam-serverrelaterte. Hvis du ser ut til å være den eneste brukeren, er det mer sannsynlig på din side.
