En av de mest interessante tilleggene i Firefox 3.6 er en ny støtteside som heter : støtte som kan hjelpe Firefox-brukeren, administratorer og teknikere med å feilsøke problemer med nettleseren.
Støttesiden viser viktige innstillinger for applikasjoner, utvidelser og endrede konfigurasjoner som hjelper deg med å feilsøke forskjellige problemer du kan oppleve når du bruker nettleseren.
Hvis du kjører en nylig versjon av Firefox, skriver du om: support i adressen til nettleseren og trykker enter-tasten på tastaturet for å laste støttesiden.
Siden deler informasjon inn i grupper for å gjøre det litt enklere. Den første, det grunnleggende om applikasjonen, viser viktig informasjon som Firefox-versjonen, kanalen, enten Safe Mode eller multi-prosess er aktivert.
Den lenker til flere interne sider som gir deg tilleggsinformasjon om nettleseren, og har en hendig vismappeknapp som åpner profilmappen på datamaskinen.
Firefox om: support
Den neste gruppen viser krasjrapporter generert av Firefox de siste tre dagene. Dette fungerer bare hvis du ikke har slått av krasjrapportering. Du kan klikke på koblingen "alle krasjrapporter" for å åpne historikken som også inneholder eldre rapporter.
Den neste delen viser alle installerte utvidelser. Hver utvidelse er oppført med navn og versjon, enten den er aktivert eller ikke, og dens utvidelses-ID.
Grafikk, den neste gruppen, viser informasjon om grafikkbehandling og gir noen diagnostikk på toppen av det.
Endrede preferanser er sannsynligvis den viktigste for feilsøking av nettleseren. Den viser alle konfigurasjonsparametere (i ca: config) som er endret av brukeren. Dette er ofte årsaken til problemer som oppstår i nettleseren.
Du finner flere grupper oppført på slutten av siden. De dekker Steds-databasen, låste preferanser, JavaScript, bibliotekversjoner og tilgjengelighetsinformasjon.
Støttesiden om: kan være nyttig i forskjellige situasjoner, men viktigst av alt for feilsøking av nettleseren.
Oppdatering : About: support er nå en integrert del av hver Firefox-versjon utgitt etter den første 3.6-versjonen. Mozilla har dessuten lagt til en lenke til Hjelp-menyen i nettleseren. Brukere som klikker på feilsøkingsinformasjon der, blir tatt med til support: siden i en ny nettleserfane.
Oppdatering 2: Firefox 3.6-støtte slutter i april 2012, og brukere av 3.6-grenen blir bedt om å oppdatere nettleseren sin til den siste stabile versjonen av Firefox, for øyeblikket Firefox 11, eller Firefox 10 ESR (utvidet støtteversjon) i stedet. Firefox 3.6 etter april vil ikke lenger bli støttet eller vedlikeholdt av Mozilla.
