Jeg prøvde å laste ned en fil nylig på et Windows 10 Fall Creators Update-system ved hjelp av Google Chrome, Microsoft Edge og Mozilla Firefox, og kunne ikke fordi alle blokkerte filnedlastingen på grunn av et virus som ble oppdaget under sikkerhetsskanningen.
Chrome viste "Mislykket - Virus oppdaget", Microsoft Edge "[filnavn] inneholdt et virus og ble slettet", og Firefox rett og slett "mislyktes" i brukergrensesnittet.
Windows Defender var sikkerhetsprogrammet på maskinen, og en rask sjekk avslørte at det innebygde sikkerhetsverktøyet faktisk var ansvarlig for å blokkere filnedlastingen på maskinen.
Jeg visste at dette var falskt positivt, og de følgende avsnittene beskriver hvordan jeg prøvde å få filen til å laste ned til systemet.
Det første jeg gjorde var å starte Windows Defender Security Center for å finne ut mer om trusselen.
Start programmet med et trykk på Windows-tasten, skriv Windows Defender og velg oppføringen Windows Defender Security Center.
Klikk på Hamburger-ikonet øverst til venstre for å vise menynavn ved siden av ikoner, og velg Virus og trusselregistrering fra menyen.
Velg skannelogg etterpå. Windows Defender kan liste der at det ikke er noen aktuelle trusler. Dette kan være underlig med det første, men sikkerhetsprogrammet viser kun trusler der som krever brukervedtak.
Siden den nedlastede filen ble satt i karantene automatisk, kreves det ingen brukerhandling som igjen betyr at det ikke er noen aktuelle trusler.
Listen over trusler i karantene er nedenfor. Hvis du er heldig, kan det hende du ser viruset som Windows Defender oppdaget da det skannet nedlastingen av filen. Filnavnet er imidlertid ikke oppført der, men datoen kan være tilstrekkelig til å gi et utdannet gjetning.
Et klikk på raden viser alternativer for å gjenopprette filen eller fjerne den, og for å vise detaljer. Detaljer viser filnavnet, men det er kanskje ikke nok til å identifisere filen, ettersom Windows Defender kan vise et midlertidig navn.
Fjern fjerner sletter filen fra karantene, gjenoppretting på den annen side kan gjenopprette den på systemet slik at du får tilgang til den.
Den nåværende versjonen av Windows Defender Security Center har ganske mange problemer i denne forbindelse. Jeg nevnte mangelen på detaljer allerede, men det er bare ett av problemene du kan støte på.
En annen er at du bare får gamle filer som er oppført under trusler i karantene. Windows Defender Security Center begrenser truslene til fem på den siden. Mens du kan klikke på "se full historie" for å vise alle elementene som sikkerhetsprogrammet er satt i karantene, vil du med en gang legge merke til at knappene for å fjerne eller gjenopprette filer mangler der.
Det du kan prøve er å fjerne historikken, og prøv nedlastingen på nytt. Det hender at du får en mislykket nedlasting på grunn av deteksjonen av et virus, men ingen umiddelbar oppføring under trusler i karantene.
Du har ett alternativ å takle det:
- Slå av beskyttelsen foreløpig, og last ned filen igjen. Selv om det vanligvis ikke foreslås å slå av sikkerhetsverktøyene i systemet, har du noen ganger ikke noe annet valg enn å gjøre det. Gå til Virus og trusselvern> Innstillinger for virus og trusselbeskyttelse for å slå av beskyttelsesmodulene der.
- Legg til filen du nettopp har lastet ned i listen over eksklusjoner (du kan ikke gjøre det før den er lastet ned), og slå på beskyttelsesmodulene på etterpå. Du finner alternativet på siden med innstillinger for virus og trusselbeskyttelse.
Lukkende ord
Hele prosessen med å fjerne blokkering av filer du vil laste ned som Windows Defender har blokkert, er komplisert og til en viss grad ødelagt. Hvorfor er det ikke alternativer for å fjerne eller gjenopprette filer i hele historikken, hvorfor trenger jeg å klikke flere ganger for å finne ut mer om en trussel, og hvorfor er ikke noen trusler oppført noen ganger i hovedgrensesnittet der du kan gjenopprette dem?
