Hvis du får Windows Update-feil 0x80092004 på Windows 7 eller Server 2008 R2, gjør du dette

Microsoft ga ut oppdateringer for alle støttede versjoner av Windows - klient og server - på Patch Day i august 2019. Du kan sjekke oversikten vår over oppdateringene hvis du ikke allerede har gjort det.

Rapporter antyder at noen administratorer og hjemmebrukere får problemer med de utgitte oppdateringene på maskiner som kjører Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.

Forsøk på å installere oppdateringene KB4512506 (månedlig samleoppdatering) eller KB4512486 (bare sikkerhetsoppdatering) mislykkes med feilen 0x80092004. Feilen tilknyttet feilkoden, CRYPT_E_NOT_FOUND, antyder at Windows Update avviser oppdateringene fordi kryptografiske verdier som oppdateringspakkene inneholder ikke blir funnet.

Microsoft endret signering av oppdateringspakker for Windows 7 og Windows Server 2008 R2-enheter på Patch Day for august 2019 for første gang. Selskapet signerer pakker bare med SHA-2 siden august 2019; den signerte dem med SHA-1 og SHA-2 tidligere, men bestemte seg for å droppe SHA-1 på grunn av kjente svakheter.

Vi publiserte en artikkel i 2018 om endringen om at Windows 7 og Server 2008 R2-systemer trengte visse oppdateringer for å fortsette å motta oppdateringer.

Det ser ut til at berørte Windows-systemer leter etter SHA-1 i oppdateringspakken og ignorerer SHA-2. SHA-1 er ikke inkludert lenger, og det ser ut til å være årsaken til at feil 0x80092004 blir kastet på disse systemene.

Tips : det er alltid bra å undersøke Windows-oppdateringer før du installerer oppdateringer.

Microsoft avslørte at visse Symantec- og Norton-programvare installert i Windows 7 eller Windows Server 2008 R2-systemer ikke spiller bra med endringen, og Microsoft tok beslutningen om å blokkere oppdateringer på maskiner som kjører Symantec og Norton-programvare til problemet er løst. Sikkerhetsløsningene kan blokkere eller slette Windows Updates.

Selv om det er mulig problemet er relatert, for eksempel at andre antivirusløsninger også forårsaker problemer med Windows Updates, er det mer sannsynlig at en nødvendig oppdatering mangler.

To oppdateringer må installeres på Windows 7 og Windows Server 2008 R2-systemer slik at SHA-2 signerte oppdateringer er riktig installert:

  • KB4474419 - SHA-2-kodesigneringsstøtteoppdatering for Windows Server 2008 R2, Windows 7 og Windows Server 2008: 13. august 2019
  • KB4490628 - Servicestabeloppdatering for Windows 7 SP1 og Windows Server 2008 R2 SP1: 12. mars 2019

Hvis en av disse ikke er installert, vil ikke SHA-2 signerte oppdateringer bli akseptert, og feilen blir kastet i stedet.

Microsoft bekrefter at KB4474419 er en forutsetning på supportnettstedet. Selskapet lister opp KB4490628 på siden og oppgir at de anbefaler på det sterkeste at den blir oppdatert. SSU-oppdateringer blir installert automatisk hvis Windows Updates brukes, men må installeres manuelt hvis oppdateringer installeres manuelt. Det er uklart hvorfor Microsoft ikke oppgir SSU som en forutsetning tydeligere.

Du kan bekrefte at disse oppdateringene er installert ved å sjekke listen over "Installerte oppdateringer" i kontrollpanelet eller ved å kjøre tredjepartsprogramvare, for eksempel Nirsofts WinUpdatesList.

Hvis minst en av oppdateringene ikke er installert, installerer du den på enheten og kjører en ny sjekk for oppdateringer etter installasjonen; august 2019-oppdateringen skulle installeres helt fint denne gangen.

Nå du : Har du hatt problemer med å installere oppdateringene i august 2019? (via Born)