Hewlett Packard (HP) ga ut en ny firmware for selskapets Officejet-skrivere som ser ut til å blokkere tredjeparts blekk fra å fungere korrekt.
Selskapet forårsaket ganske opprør for et år siden da det ga ut firmware for noen av skriverfamiliene sine som blokkerte ikke-HP-kassetter i firmaskrivere. HP ga ut en firmwareoppdatering en måned senere, da den gjenopprettet funksjonaliteten for ikke blekk fra HP-skriveren.
Den nye firmwareoppdateringen som ble utgitt 13. september 2017 ser ut som en nøyaktig kopi av firmwareoppdateringen som ble utgitt for et år siden (til og med samme dag).
Skrivere gjentar følgende feilmelding etter at den nye firmwaren er installert på skriveren:
En eller flere patroner ser ut til å være skadet. Fjern dem og bytt ut med nye kassetter.
Noen av kassettene som er satt inn i skriveren, kan godtas av skriveren, men når du legger til dem alle, vises feilmeldingen.
Berørte skrivermodeller inkluderer HP OfficeJet 6800 Series, HP OfficeJet Pro 6200 Series, HP OfficeJet Pro X 450 Series, HP OfficeJet Pro 8600 series og mange andre modeller.
Det er imidlertid en vei ut for å fikse problemet da og der ifølge Günter Born.
Fix En eller flere patroner ser ut til å være skadet
I følge hans informasjon skyldes avslaget på å ta imot blekkpatroner fra ikke-HP-kilder av en funksjon som heter Dynamic Security.
HPs støtteside "HP Blekkskrivere - Dynamisk sikkerhetsfunksjon som påvirker kassetter ved å bruke ikke-HP Security Chip" inneholder instruksjoner om hvordan du slår av Dynamic Security-funksjonen for å stoppe blokkering av ikke-HP blekkpatroner i HP-skrivere.
Hvis du ser en feilmelding om patronproblem når du bruker ikke-HP-kassetter, er det mulig at en dynamisk sikkerhetsfunksjon har fått skriveren til å avvise patronen som ikke er fra HP.
Det du trenger å gjøre er å laste ned skriver firmware som HP er vert for på supportsiden. Det er tilgjengelig for Windows og Mac, og du må laste ned fastvaren for skriverserien.
Lukkende ord
Du har to hovedalternativer når det gjelder å unngå problemer med blokkerte blekkpatroner i fremtiden:
- Blokkerer HPs automatiske oppdateringsfunksjonalitet slik at ny firmware som kan introdusere blokkeringsfunksjonalitet ikke blir installert automatisk.
- Bytt til en annen skriverprodusent i stedet.
Det første alternativet ser ut til å være mest fornuftig, med tanke på at du kanskje ikke vil kjøpe en ny skriver, og at det ikke er noen garanti for at andre produsenter introduserer lignende antikonsumentfunksjoner i produktene sine.
Sjekk guiden på nettstedet Inkjet411 som leder deg gjennom trinnene for å deaktivere HPs automatiske oppdateringer.
